サポート

DoneLine でお困りですか？まず下記の FAQ をご覧いただくか、メールでお問い合わせください。

お問い合わせ

support@doneline.app 宛にメールをお送りください。2 営業日以内に返信します。

よくある質問

ログイン用のメールが届きません。

DoneLine はメールで届くマジックリンクでログインします。まず迷惑メールフォルダを確認し、アドレスに誤りがないかご確認ください。リンクは一定時間で失効するため、必要に応じて再送してください。

デバイス間でタスクが同期されません。

すべてのデバイスで同じメールアドレスでログインしているか、最後の変更以降に一度でもオンラインになったかをご確認ください。DoneLine は変更をまず端末に保存し、接続時に自動で同期します。

データをエクスポートするには？

アプリ内の 設定 → インポート / エクスポート から、すべてのタスク・プロジェクト・タグをファイルとしてダウンロードできます。

Pro サブスクリプションの管理・解約は？

iOS で購入したサブスクリプションは Apple が管理します。端末の 設定 → 自分の名前 → サブスクリプション を開くか、apps.apple.com/account/subscriptions にアクセスしてください。

アカウントとデータを削除するには？

登録したメールアドレスから support@doneline.app 宛にご連絡ください。アカウントと関連するすべてのデータを削除します。